АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САРЫЕВСКОЕ
ВЯЗНИКОВСКОГО РАЙОНА ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
(в редакции постановления от 26.06.2014 № 43, от 11.11.2015 № 70)
21.11.2013 № 92
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Сарыевское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Выдача справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилого фонда»
В целях регулирования отношений, возникающих в связи с предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации по выдаче справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилого фонда, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», постановлением Губернатора Владимирской области от 04.06.2010 № 663 «О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р», постановлением Главы Вязниковского района от 16.06.2011 № 450 «О реализации постановления Губернатора Владимирской области от 04.06.2010 № 663», руководствуясь Уставом муниципального образования Сарыевское Вязниковского района, п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент администрации муниципального образования Сарыевское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Выдача справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилого фонда", согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его опубликования в газете «Маяк».
Глава муниципального образования С.Н. Бурханов
Приложение к постановлению главы муниципального образования Сарыевское от 21.11.2013 № 92
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВОК О РЕГИСТРАЦИИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ГРАЖДАНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ДОМАХ ЧАСТНОГО ЖИЛОГО ФОНДА»
1. Общие положения
1.1 Административный регламент по предоставлению администрацией муниципального образования Сарыевское (далее администрация) муниципальной услуги по выдаче справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилого фонда (далее – муниципальная услуга или выдача справок) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуге.
1.2. Выдача справок администрацией поселения осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
- Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Уставом муниципального образования муниципального образование Сарыевское Вязниковского района Владимирской области;
- настоящим Административным регламентом.
1.3. Муниципальную услугу по выдаче справок о регистрации с места жительства осуществляет специалист администрации муниципального образования Сарыевское.
1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справки о регистрации по месту жительства.
1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее – Заявители).
1.6. Справки выдаются на основании письменного заявления на имя главы муниципального образования Сарыевское после предоставления необходимых документов.
1.7. Для получения справки о регистрации по месту жительства Заявитель обязан представить документ, удостоверяющий личность и домовую книгу.
Выдача справки через доверенное лицо осуществляется на основании нотариально заверенной доверенности.
Заявитель может направить запрос о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством информационно – телекоммуникационных технологий, электронной почты с использованием универсальной электронной карты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина, право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.
1.8. Муниципальная услуга осуществляется бесплатно.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.1.1. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
Почтовый адрес администрации: 601411, Владимирская область, Вязниковский район, село Сарыево, ул. Советская, д.22 г.
Телефон: 8 (49233) 6-22-18, 5-51-42.
Электронный адрес муниципального образования Сарыевское Вязниковского района: adm-sar@yandex.ru
2.1.2. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
2.1.3. Специалист, осуществляющий устное информирование должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.
2.1.4. С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы администрации;
- почтовый адрес администрации;
- адрес официального сайта и электронной почты администрации муниципального образования Сарыевское;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.1.5. Выдача справок осуществляется специалистом администрации муниципального образования Сарыевское по адресу: 601411, Владимирская область, Вязниковский район, село Сарыево, ул. Советская, д.22 г
График работы специалиста:
Понедельник, вторник: с 8.00 до 16.00
Среда, четверг с 13.00 до 16.00
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00
выходные дни: суббота, воскресенье
в праздничные дни на 1 час короче.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.2.2. В случае необходимости получения справки Заявителем муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения, справка выдается в этот же день в течение 15 минут после обращения.
2.2.3. При заказе справки по электронной почте выдача справки осуществляется на третий день со дня, следующего за днем получения заказа на муниципальную услугу. Если указанный день выпадает на выходные или официальный праздничные дни, (установленные законодательством Российской Федерации), то выдача справки осуществляется в следующий первый рабочий день.
2.2.4. В случае если заявитель муниципальной услуги не получил подготовленную и зарегистрированную справку в установленные настоящим регламентом сроки, он имеет право ее получить в течение семи календарных рабочих дней.
По истечении семидневного срока заказ необходимо оформить повторно.
2.3. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.3.1. Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки является отсутствие документов, указанных в пункте 1.7.
2.4. Требование к местам предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются персональными компьютерами с необходимым программным обеспечением, обеспечивающим бесперебойный доступ в сеть Интернет.
2.4.2. Выдача справок и консультирование Заявителя осуществляется на рабочем месте специалиста, оказывающего муниципальную услугу.
Для Заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул.
Бумага и авторучка может быть предоставлена Заявителю по устному обращению.
2.4.3. Вход в здание оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов-колясочников.
3. «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме».
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
• предоставление муниципальной услуги при личном приеме;
• подготовка и предоставление запрашиваемой Заявителем информации.
3.2. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении Заявителя.
3.2.1. В случае личного обращения Заявителя, специалист проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставлении муниципальной услуги.
3.2.2. Регистрирует справку о регистрации по месту жительства в журнале регистрации и предоставляет Заявителю.
3.2.3. Заявитель ставит личную подпись при получении справки в журнале регистрации выдачи справок.
3.3. Подготовка и предоставление запрашиваемой заявителем информации.
3.3.1. Информация готовится Заявителю в виде справки о регистрации по месту жительства.
3.3.2. Подготовленная справка регистрируется в журнале регистрации и выдачи справок, подписывается главой муниципального образования Сарыевское и предоставляется Заявителю лично или направляется по почте не позднее, чем через 3 рабочих дня с момента регистрации запроса. Для предъявления справки в официальные организации, Заявитель должен обозначить в запросе способ ее получения - лично или посредством почтовой связи.
3.3.3. Обработка сведений, содержащих персональные данные граждан, должна быть осуществлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.3.4. За качество предоставления сведений при оформлении заказа на муниципальную услугу ответственность несет Заявитель муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3.5. За качество предоставления информации в справке ответственность несет администрация поселения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4. Особенности выдачи справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилищного фонда при подаче заявления в форме электронного документа.
При подаче заявления на выдачу справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилищного фонда через Единый портал одновременно представляются в электронной форме документы, указанные в п. 1.7. настоящего регламента.
Сотрудник администрации муниципального образования просматривает документы в электронной форме (контроль целостности) и проводит проверку сведений, указанных в заявлении в срок, не превышающий 2 (два) рабочих дня.
По завершении проверки сотрудник администрации муниципального образования направляет заявителю уведомление, которое доступно для просмотра заявителю в «Личном кабинете» Единого портала, с предложением в 3-дневный срок с даты получения уведомления в приемные часы прибыть в администрацию муниципального образования Сарыевское с документом, удостоверяющим личность. Уведомление должно содержать фамилию, имя, отчество специалиста администрации, направившего уведомление, и номер служебного телефона.
Максимальный срок исполнения - 3 рабочих дня.
Если гражданин не прибыл в 3-дневный срок с даты получения уведомления в администрацию с необходимыми документами, рассмотрение заявления прекращается, о чем заявителю направляется уведомление, которое доступно для просмотра заявителю в «Личном кабинете» Единого портала. В уведомлении разъясняется порядок выдачи справок о регистрации по месту жительства гражданам, проживающим в домах частного жилищного фонда при подаче заявления в форме электронного документа.
4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой муниципального образования Сарыевское.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает проведение проверок по конкретным обращениям Заявителей, содержащим жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.3. В случае выявления нарушений прав Заявителя к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при исполнении муниципальной услуги
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.
5.1.1. Действия (бездействие) и решения ответственного муниципального работника, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы главе муниципального образования Сарыевское.
5.1.2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и направляется по почте или передается лично.
5.1.3. При обращении в письменной форме Заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество соответствующего муниципального работника, чьи действия (бездействия) и решения обжалуются, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлены ответ о принятых мерах, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
При этом срок рассмотрения жалобы не должен превышать пятнадцати рабочих дней с момента регистрации обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.1.5. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, глава муниципального образования Сарыевское:
- признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения муниципальной услуги;
- признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.2. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации поселения, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебном порядке в Вязниковском городском суде по адресу: город Вязники, ул. Мельничная д.2 (если заявителем выступает физическое лицо), телефон канцелярии 2-34-80.